Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 1 iulie 2026

BELABEL operează acest magazin și site, oferind acces la informații, conținut, produse și instrumente concepute pentru o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”).BELABEL utilizează platforma Shopify, care permite furnizarea acestor Servicii. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm datele personale atunci când vizitați site-ul, utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau interacționați cu noi în orice alt fel. În cazul unei discrepanțe între Termenii de utilizare și prezenta Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă are prioritate în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea Serviciilor, confirmați că ați parcurs acest document și că ați înțeles modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile cu caracter personal, conform descrierii de mai jos.

Categorii de date personale colectate și prelucrate

Prin termenul „informații personale” se înțeleg datele care permit identificarea unei persoane sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Acestea nu includ datele colectate anonim sau anonimizate ulterior, astfel încât identificarea sau asocierea să nu mai fie posibilă. În funcție de modul de interacțiune cu Serviciile, de locația dvs. și de prevederile legislative, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale (inclusiv concluziile deduse pe baza acestora):

• Date de contact – numele, adresa (de facturare și de livrare), numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare: detaliile cardurilor de credit/debit și numere de conturi bancare, istoricul tranzacțiilor, modalitatea de plată, verificarea realizării acesteia și alte detalii de plată.
• Detaliile contului – nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate și preferințe de utilizare.
• Istoricul tranzacțiilor – produse vizualizate, articole adăugate în coș sau la favorite, achiziții, retururi, înlocuiri și anulări, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicări – orice informație inclusă în mesajele trimise către noi (de exemplu, solicitări de asistență).
• Datele tehnice ale dispozitivului: informații despre browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici ai dispozitivului.
• Date privind utilizarea – detalii privind modul și momentul interacțiunii cu Serviciile noastre, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.

Surse de date personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs. – atunci când vă creați contul, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau furnizați informații personale în alt mod;
• Automat prin intermediul Serviciilor – de pe dispozitivul utilizat, atunci când accesați produsele sau serviciile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii – atunci când aceștia activează anumite tehnologii sau colectează și prelucrează informațiile personale în numele nostru;
• De la parteneri sau alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile folosite, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile personale pentru a furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul, a prelucra plățile, a onora comenzile, a reține preferințele și articolele de interes și a trimite notificări legate de cont. De asemenea, utilizăm aceste date pentru a procesa achiziții, retururi, înlocuiri sau alte operațiuni, a crea și gestiona contul, a organiza livrarea, a permite postarea recenziilor și a oferi o experiență de cumpărături personalizată, precum recomandări de produse pe baza achizițiilor anterioare. Datele dvs. ne pot ajuta să îmbunătățim și să personalizăm mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări prin e-mail, SMS sau poștă sau afișarea de reclame online pentru produse sau servicii, atât în cadrul Serviciilor, cât și pe alte site-uri. Aceste reclame pot fi personalizate pe baza achizițiilor anterioare, a articolelor adăugate în coș sau a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile personale pentru autentificarea contului și a facilitarea siguranței plăților și a experienței de utilizator. Datele servesc, de asemenea, la detectarea, investigarea și combaterea activităților frauduloase, ilegale sau rău intenționate, la protejarea siguranței publice și la securizarea serviciilor. La înregistrarea contului, responsabilitatea păstrării siguranței datelor de acces revine utilizatorului. Recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.
• Comunicarea cu utilizatorii. Folosim informațiile personale pentru a oferi asistență, a răspunde prompt solicitărilor, a furniza servicii eficiente și a menține relația comercială.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile personale pentru a respecta legislația în vigoare și pentru a da curs unor proceduri legale valide sau solicitărilor din partea autorităților. Datele pot fi folosite, de asemenea, pentru a investiga sau a participa la litigii și proceduri judiciare, precum și pentru a asigura respectarea condițiilor și a politicilor noastre interne.

Moduri de divulgare a datelor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile cu caracter personal către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu: management IT, prelucrarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Cu parteneri comerciali și de marketing – pentru a furniza servicii de marketing și a transmite materiale publicitare. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a facilita publicitatea personalizată prin intermediul unor servicii terțe, bazată pe activitatea online de pe diverse site-uri. Partenerii comerciali și de marketing vor utiliza informațiile în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul de reședință, poate exista dreptul de a solicita încetarea comunicării acestor informații, în scopul afișării de reclame și de materiale de marketing direcționate.
• Atunci când solicitați sau vă exprimați consimțământul cu privire la divulgarea informațiilor către terți, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin utilizarea widgeturilor rețelelor de socializare și a integrărilor de autentificare.
• În cadrul grupului nostru sau în relații cu entități afiliate.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare termenii de utilizare și politicile aplicabile și pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre, ale utilizatorilor sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind natura și modul în care utilizați Serviciile pe care le accesați, în scopul de a le furniza și îmbunătăți. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în afara țării dvs. de domiciliu, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor. Totodată, pentru protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea activității noastre, folosim anumite funcții avansate ale Shopify care încorporează date obținute din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs., inclusiv pentru răspunsul la solicitările de exercitare a drepturilor privind utilizarea acestora în scopurile menționate. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. și despre drepturile pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele personale aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri aparținând unor terțe părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, este necesar să consultați politicile acestora de confidențialitate și securitate, precum și termenii și condițiile aferente. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri și nici pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor prezentate pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele distribuite pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea acestor linkuri nu implică, în sine, o aprobare a conținutului de pe platformele respective sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate explicit în cadrul Serviciilor.

Datele personale ale copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii iar noi nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane de vârstă minoră, conform jurisdicției dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind detaliile de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință despre „distribuirea” sau „vânzarea” (conform definițiilor acestor termeni în legislația aplicabilă) unor date cu caracter personal aparținând persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și stocarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este infailibilă și nu vă putem garanta „securitate absolută”. În plus, securitatea oricărei informații pe care ne-o transmiteți ar putea fi afectată în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica date sensibile sau confidențiale.

Durata de stocare a datelor dvs. cu caracter personal depinde de diverși factori, cum ar fi utilizarea activă a acestora pentru gestionarea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau punerea în aplicare a altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

Drepturile dvs. cu privire la datele cu caracter personal enumerate mai jos pot diferi în funcție de domiciliul dvs., acestea fiind aplicabile parțial sau total, după caz. De reținut că aceste drepturi nu sunt absolute, unele fiind aplicabile doar în anumite circumstanțe. În alte cazuri, este posibil ca solicitarea dvs. să fie refuzată, în limitele prevăzute de lege.

• Dreptul de acces la date. Aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la ștergerea datelor. Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către un alt operator, în anumite condiții și cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dvs. puteți refuza oricând primirea acestora, utilizând link-ul de dezabonare inclus în fiecare e-mail. Dacă vă dezabonați de la comunicările comerciale, veți primi în continuare doar e-mailuri operative, referitoare la contul dvs. sau la comenzile plasate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi prin intermediul opțiunilor disponibile în cadrul Serviciilor sau contactându-ne direct la datele furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. și despre drepturile de care beneficiați (inclusiv cele referitoare la datele prelucrate direct de platformă), puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Conform cerințelor legislației aplicabile, putem solicita verificarea identității dvs. înaintea procesării cererii transmise. Conform legii, puteți autoriza un reprezentant care să exercite aceste drepturi în numele dvs. În acest caz, vom solicita reprezentantului dovada autorizării, fiind totodată posibil să vă solicităm verificarea identității direct către noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal prevăzut de legislația în vigoare.

Reclamații

Dacă aveți nemulțumiri cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. În funcție de regiunea de domiciliu, aveți dreptul de a contesta decizia noastră prin aceeași metodă de contact sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere aici.

Transferuri internaționale

Vă informăm că datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării de reședință.

În cazul transferului de date în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritățile competente din Regatul Unit. Acestea se aplică cu excepția cazurilor în care transferul se realizează către o țară care oferă un nivel de protecție adecvat, recunoscut oficial.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Varianta revizuită va fi publicată pe acest site, cu modificarea corespunzătoare a datei „Ultimei actualizări” și vă vom transmite notificările necesare, conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau prezenta Politică, ori dacă doriți să vă exercitați drepturile de care beneficiați, ne puteți contacta prin e-mail la office@belabel.com sau prin poștă la adresa: TRIKMIK s.r.o., Ve žlíbku 1800/77, 193 00 Hlavní město Praha, Cehia În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi avem calitatea de operator al datelor dumneavoastră cu caracter personal.